Política de Privacidade

Quem opera o UCOPILOTO

O UCOPILOTO opera uma plataforma para motoristas, oficinas, prestadores e gestão administrativa. Esta versão inicial da política cobre o app mobile DRIVER, a landing pública, o painel prestador e o backoffice, com contato principal pelo canal oficial contato@ucopiloto.com.

Dados que podem ser coletados

• nome, e-mail, telefone e dados de conta informados no cadastro ou atualizados pelo usuário
• dados de veículo e identificadores operacionais, incluindo placa ou referência equivalente quando aplicável
• leituras de odômetro, registros de abastecimento, manutenção, custos e histórico de uso do veículo
• dados de sessão, autenticação, segurança, trilhas técnicas e logs necessários para operação e prevenção de abuso
• token de notificação push e indicadores técnicos necessários para entrega de alertas no app mobile
• dados comerciais e de assinatura B2B tratados nos painéis web de oficinas e prestadores, quando aplicável

Finalidades de uso

• autenticar usuários e manter a segurança das contas
• operar o app mobile, os painéis web e a experiência de login central
• organizar manutenção preventiva, histórico, abastecimentos, custos e alertas operacionais
• prestar suporte, recuperar acesso e responder solicitações do usuário
• proteger a plataforma, prevenir fraude, abuso, indisponibilidade e acessos não autorizados
• viabilizar a gestão comercial B2B e a administração de oficinas e prestadores no painel web

Compartilhamento e terceiros

• provedores de infraestrutura, hospedagem, observabilidade e entrega técnica necessários para manter a plataforma online
• provedores de notificação push e serviços móveis usados para entrega de alertas e mensagens técnicas
• provedores de e-mail ou comunicação transacional, quando aplicável ao fluxo de suporte e operação
• provedor de pagamento ASAAS apenas para assinatura B2B tratada no painel web de oficinas e prestadores, sem pagamento dentro do app mobile

Segurança e retenção

• o UCOPILOTO utiliza autenticação, controle de acesso, segregação de ambientes e monitoramento técnico para reduzir risco operacional
• os dados são mantidos enquanto a conta permanecer ativa, enquanto houver necessidade operacional ou quando houver obrigação legal ou regulatória aplicável
• solicitações de correção, exclusão e revisão de dados podem ser encaminhadas pelo canal oficial de suporte

Direitos do usuário e exclusão de conta

• o usuário pode solicitar acesso, correção, revisão e exclusão de dados quando aplicável
• pedidos relacionados à conta, dados ou exclusão devem ser encaminhados pelo suporte oficial para análise operacional e legal
• o app não é direcionado a crianças e não deve ser usado por menores sem supervisão adequada do responsável legal
• esta política pode ser atualizada para refletir evoluções operacionais, jurídicas ou de segurança da plataforma